Open/close site accessibility menu

Accessibility

KSP שמה דגש למתן השירות לכלל הלקוחות לרבות אנשים בעלי מוגבלויות שונות בערוצי המכירה והשירות השונים.

  • פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל טענה, בקשה לשיפור, הודעה על בעית נגישות שלא קיבלה מענה וגם לצורך סיוע במתן שירות שוטף (סיוע בשירות מרכז הנגישות ינתן ללקוחות בעלי מוגבלויות בלבד)

חנויות פיזיות

  • אנשי המכירות והשירות עוברים הדרכות רענון בנגישות באופן תקופתי וזאת במטרה להעניק שירות מיטבי ככל שניתן
  • מצ"ב פירוט של הסדרי הנגישות בכל חנות – לפירוט לחץ כאן

שירות לקוחות

  • קיים מוקד שירות הלקוחות אשר נותן מענה בטלפון.
  • עבור לקוחות ששירות בטלפון אינו נותן מענה ניתן לבצע פנייה לכתובת המייל service@ksp.co.il .
  • כמו כן, באתר האינטרנט ניתן לקבל מידע לגבי סטטוס הזמנה, בדיקת נותן שירות למוצרים, בדיקת מלאי זמין בסניף, שעות פעילות ועוד באמצעות "שירות לקוחות בצ'יק" הנמצא באייקון כחול בצדו הימני התחתון של האתר.

אתר אינטרנט

  • KSP emphasizes on providing service to all customers including people with different disabilities.
  • We take great effort to make as many pages and processes accessible to all and with high-quality.
  • At the top of the site an accessibility menu appears, which can be reached from any page of the site in order to change the settings and tools at your disposal:

Content without text

  • The pictures on the website have an alternative text alt attribute that describes the essence of the image
  • Pictures constituting of links have alternative text that defines the purpose of the link in the pictures
  • In contrast versions flashing banners and images have been removed that interrupt your concentration

Structures and connections

  • Writing semantically code and use the header H1 is uniform on every page.
  • The site specification is registered in an orderly fashion by using dl tags and information tabular is set
  • Distribution areas on the page to get relevant information easily using the tab key on your keyboard
  • Full separation exists between the content and the display by using separate CSS file

Color and contrast

  • You can change the contrast of the site at two levels, high contrast and very high contrast, where most of the text it is yellow on a black background
  • All colors have been altered for you to remove as many stimuli as well as all the flashes and some banners will not be active in these versions to keep the information comfortable as possible

The size of text on the site and size of the screen

  • Increasing the size of the page by 200% will not impact the size of the information observable on the site
  • The contrast versions of the site will show at 25% greater size
  • in the accessibility toolbar there are 3 types of enlargement at your convenience. But if you want to increase the letters more you can use the following keyboard functions:
    • The key Ctrl + will increase the size of text on the site
    • The key Ctrl – will reduce the size of the text on the site
    • The key Ctrl 0 will return the site to it's original size
    • Space bar key will move the site downward
    • F11 key will increase the screen to full size - clicking again will reduce it back

Navigation using the keyboard

  • The site supports navigation by keyboard by using the the Tab key, Arrow keys and pressing the Enter key will trigger the various links.
  • Because of the size of the site there are places where it will be difficult using the keyboard, therefore there are offered alternatives, such as a replacement menu and more.

Other

In the accessibility versions, all flashing images were removed so some information will not show as to not harm the readers, we tried to bring in these versions a comfortable edition with no features that will interrupt your process. Also, we devoted efforts to adjust the versions to as many browsers as possible, but compatibility is best using the Chrome browser, we will try to update more below.

Contact details of the accessibility coordinator

Name: Ron basri
Telephone: 1-599-555-700
E-mail: ronb@ksp.co.il

siteMap
שירות בצ'יק
סגור חלונית שירות
sennheiser
When buying at KSP you can deposit e-waste that is similar to recycling on every one of the KSP branches across the country
לעיון בהסדר פשרה בת"צ 16-04-27696 ירקוני ואח' נ' רונלייט דיגיטל בע"מ ואח'
By filling the form you agree to receive emails, promotions and bonuses to your mailbox.